Personvernpolicy

Siste oppdatering: 19. mars 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan NO therme («Nettstedet», «vi», «vår») samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker therme-no.com («Nettstedet»), bruker våre tjenester, foretar et kjøp eller kommuniserer med oss om Nettstedet (sammenfattet som «Tjenestene»). I henhold til denne personvernerklæringen refererer «du» og «din» til brukeren av Tjenestene, enten du er en kunde, en besøkende på Nettstedet eller enhver annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i samsvar med denne policyen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte versjonen på nettstedet, oppdatere «sist oppdatert»-datoen og iverksette alle andre tiltak som kreves ved lov.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å tilby tjenestene våre, samler vi inn informasjon som beskrevet nedenfor. Informasjonen som samles inn og brukes, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er oppført nedenfor, kan vi bruke informasjonen om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre Tjenestene, oppfylle våre juridiske forpliktelser, håndheve våre bruksvilkår, samt beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og brukernes eller andre personers rettigheter.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Typen av personopplysninger vi mottar, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker våre tjenester. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til opplysninger som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon samlet inn direkte fra deg

Informasjonen du sender direkte til oss via våre tjenester, kan inkludere:

• Kontaktopplysninger – inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

  Bestillingsopplysninger – inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-post og telefonnummer.

  Kontoopplysninger – inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til kontosikkerhet.

  Kundestøtteinformasjon – inkludert informasjon du gir oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.

  Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez des informations spécifiques. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informasjon samlet automatisk om din bruk

Vi kan også samle inn visse opplysninger automatisk om din interaksjon med Tjenestene («Bruksdata»). For å gjøre dette bruker vi informasjonskapsler, pikselmerker og lignende teknologier («Informasjonskapsler»). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, for eksempel informasjon om enhet, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og annen informasjon relatert til din interaksjon med Tjenestene.

Opplysninger innhentet fra tredjeparter

Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som samler inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

 Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
 Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt-/debetkort, fakturaadresse) for å behandle betalingene dine, utføre bestillingene dine og gi deg de etterspurte produktene eller tjenestene, for å oppfylle avtalen vår med deg.

Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-post vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, samle inn visse opplysninger automatisk via online sporings-teknologier som pikselmerker, web-nøkler, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger innhentet fra tredjeparter behandles i samsvar med denne policyen. Se også delen nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

  Levering av produkter og tjenester: Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg Tjenestene og oppfylle avtalen vår med deg, inkludert behandling av betalingene dine, utførelse av bestillingene dine, sending av varsler om kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprettelse, vedlikehold og administrasjon av kontoen din, arrangering av levering, tilrettelegging av returer og bytter, og andre funksjoner knyttet til kontoen din.

  Markedsføring og annonsering:Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og annonseringsformål, for eksempel å sende promotionale meldinger via e-post, SMS eller post, og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for å tilpasse Tjenestene og annonser på nettstedet vårt og på andre nettsteder. Hvis du bor i EØS, er det juridiske grunnlaget for denne aktiviteten vårt legitime interesse i å selge produktene våre i henhold til art. 6(1)(f) i GDPR.

  Sikkerhet og svindelforebygging: Vi bruker dine personopplysninger for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulig svindel, ulovlige eller ondsinnede aktiviteter. Hvis du velger å bruke Tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for sikkerheten til påloggingsdetaljene dine. Vi anbefaler at du ikke avslører dem til tredjeparter. Hvis du tror kontoen din er kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du bor i EØS, er det juridiske grunnlaget vår legitime interesse i å sikre sikkerheten på nettstedet vårt for deg og andre kunder i henhold til art. 6(1)(f) i GDPR.

  Kommunikasjon med deg og serviceforbedring: Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte og forbedre Tjenestene våre. Dette faller inn under vår legitime interesse i å svare deg, gi effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold til deg i henhold til art. 6(1)(f) i GDPR.

Informasjonskapsler (Cookies)

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på vårt nettsted. For spesifikk informasjon om informasjonskapsler som brukes i vår Shopify-butikk, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler til å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert å huske handlingene og preferansene dine), til analyse og for bedre å forstå hvordan brukere samhandler med tjenestene (basert på vår legitime interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og leverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å tilpasse tjenester, produkter og annonsering bedre på nettstedet vårt og på andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk som standard. Du kan konfigurere nettleseren din til å slette eller avvise informasjonskapsler via innstillingene. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din og forhindre at enkelte tjenester fungerer skikkelig, inkludert enkelte funksjoner. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke fullstendig forhindre deling av informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

I visse situasjoner kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for å oppfylle en avtale, av legitime grunner, eller av andre årsaker som er omfattet av denne politikken. Disse situasjonene inkluderer:

Med leverandører eller andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og levering).

Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby deg tjenester og vise deg annonser. Våre partnere bruker dine data i henhold til deres egne personvernretningslinjer.

Når du gir oss instruksjoner, foretar en forespørsel eller gir oss samtykke til å dele bestemte opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.

Med våre datterselskaper eller innen vår konsern, basert på vår legitime interesse i å drive en vellykket virksomhet.

I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å etterkomme juridiske forpliktelser (f.eks. å respondere på stevninger, ransakingskjennelser), håndheve våre bruksvilkår, og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og brukernes eller andres rettigheter.

Vi avslører følgende kategorier av personopplysninger og sensitive opplysninger for formålene beskrevet i "Hvordan vi innhenter og bruker dine personopplysninger" og "Hvordan vi deler personopplysninger".

Vi bruker eller publiserer ikke denne informasjonen uten ditt samtykke, eller for å utlede personlig informasjon om deg.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Vårt nettsted kan inneholde lenker til nettsteder eller online plattformer som drives av tredjeparter. Når du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, vennligst se på deres retningslinjer for personvern og sikkerhet samt vilkår for bruk. Vi garanterer ikke og påtar oss ikke noe ansvar for personvernet eller sikkerheten til disse nettstedene, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes der. Informasjon du gir i offentlige eller semi-offentlige rom, inkludert på tredjeparts sosiale medie-plattformer, kan bli sett av andre brukere av Tjenestene og/eller disse plattformene, uten noen bruksbegrensning fra oss eller tredjeparter. Inkludering av slike lenker av oss utgjør ikke en automatisk godkjenning av innholdet på disse plattformene eller deres eiere/operatører, med mindre annet er angitt i Tjenestene.

Data om barn

Tjenestene er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om sletting.

På tidspunktet for ikrafttredelsen av denne politikken, har vi ikke kunnskap om at vi "avslører" eller "selger" (som definert av gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine data

Siden ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ufeilbarlige, kan vi ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan informasjon du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Lagringsperioden for dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som behovet for å administrere kontoen din, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av de følgende rettighetene nedenfor med hensyn til dine personopplysninger. Disse rettighetene er ikke absolutte og gjelder bare under visse omstendigheter. I noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din innenfor grensene tillatt av loven.

Rett til tilgang/informasjon: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert detaljer om deres bruk og deling.

Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om sletting av personopplysninger om deg.

Rett til retting: Du kan ha rett til å be om korrigering av unøyaktige personopplysninger.

Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av dine personopplysninger og, under visse betingelser, be om overføring av disse til en tredjepart.

Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av dine personopplysninger.

Tilbakekalling av samtykke: Hvis vi støtter oss på ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å tilbakekalle det.

Rett til anke: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å bestride vår beslutning ved å svare direkte på avslaget.

Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster som du når som helst kan velge bort fra ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsføringsrelaterte e-poster, for eksempel om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene som angitt på vårt nettsted eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å ha utøvd disse rettighetene. Vi kan trenge å samle informasjon fra deg, som e-post eller kontoinformasjon, for å verifisere identiteten din før vi svarer på forespørselen din. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å utøve dine rettigheter på dine vegne. Før vi godtar en forespørsel fra en representant, må vi ha et bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge å verifisere identiteten din direkte. Vi vil svare på forespørselen din innen den tidsrammen som kreves av loven.

Klager

Hvis du har klager om vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å bestride vår beslutning ved å kontakte oss eller ved å sende inn en klage til ditt lokale databeskyttelsesorgan. For EØS er en liste over kompetente myndigheter tilgjengelig her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor ditt bostedsland. Dine personopplysninger blir også behandlet av vårt personale og eksterne leverandører i disse landene.

Når vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, støtter vi oss på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende kontrakter fra kompetente britiske myndigheter, med mindre overføringen skjer til et land som anses å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne policyen, eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst ring oss eller send oss en e-post på support@therme-no.com

I samsvar med gjeldende databeskyttelseslover, og med mindre annet er angitt, er vi den dataansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger.